"У Дяди Вани" гостевой дом в Адлере (Имеретинская бухта)

Оформляли аренду номера в марте месяце 2023 года, при оформлении номера менеджером Наташей были высланы фото номера которого я бронировала, за день до заселения я предупредила, что  находимся у родственников и заедем примерно часов в 19.00 вечера, так получилось, что мы приехали раньше в 14.30, по приезду нас встретила  горничная как она сама себя назвала, мы попросили провести нас в номер, она сказала, что не знает в каком мы номере и надо звонить менеджеру, до Наташи дозвонится не получилось, трубку не брала, горничная сказала звонить Анне. В ходе разговора с Анной, я узнала, что наш номер сдан еще другим людям и заехать в него нет возможности, хотя мной еще в марте месяце была внесена предоплат за сутки, хотя согласно их же правилам, могу заехать уже после 14,00. Анна сказала, что вы сами сказали что будете только после 19.00 вот и сдали повторно.  В итоге мы с чемоданом который ели подняли по их ОЧЕНЬ крутым и узким  лесенкам (в случае спотыканий человек просто полетит кубарем вниз), ждем на третьем этаже когда Анна и горничная решат что с нами делать,  вариант они предложили такой оплатить все дни и только после этого они нас временно заселят в другой номер, но мы должны были обязательно придти к 18.00 что бы перевезти свои вещи, иначе их бы прото куда нибудь убрали. Я была не довольна таким исходом, так как у меня уже было заплачено да и мы были уставшие с дороги и  нас ждала семья, а мы получается были ограниченны во времени, что бы куда либо уйти. На мои замечания Анна ответила,что предоплата внесена за право нахождения на территории  дома а не за проживание и они не отказываются нас заселить но позже,а сейчас либо платите остатки  и заходите в другой номер временно, либо забирайте свои вещи и  приходите вечером. Когда я стала возмущаться Анна перешла на  оскорбления  назвав меня истеричкой и сказала горничной выгнать нас на улицу.  Так же при оплате они пытались взять с нас курортный сбор про который при бронировании и речи не было, хотя у меня в переписке сохранился мой вопрос на эту тему.  Так же придя вечером нам показали наш номер и это был не тот номер который я бронировала и фото которого направляла Наташа.
Проживание не состоялось, ухали в друге место через 3 часа. Так же был слышно разговор с другими заезжающими и их тоже не предупредили о курортном сборе, видимо тактика у них такая.
Итог: хамское отношение  администратора, портит весь настрой на отдых, гарантии что вы заселитесь в тот номер который бронировали НЕТ НИ КАКОЙ хоть и вышлют фото,  попытаются взять больше денег чем договаривались, а не захотите платить идите на все четыре стороны.  Условия не очень, при в ходе в сам дом пахло канализацией или отходами, лесенки действительно очень крутые и мелкие, поручней нет, обещали вид из окна на горы в итоге вид был на балкон застекленный в котором проживающие со всего этажа сушат одежду и кушают, т.е. шторы на окне не открыть.  

Забронировали двухместный стандартный номер, по приезду нас встретила администратор ( отзывчивая и добрая женщина), в номере было чисто, новое постельное белье, на 4 и 2 этаже общие кухни, где все было необходимое, за время нашего проживания уборку делали часто, нам очень повезло с погодой, каждый день ходили на набережную, кстати набережная просто великолепна, чистое море, широкий пляж, до олимпийских объектов ездили на велосипедах, брали в гостевом доме в аренду, можно многое написать, скажем одно, спасибо за гостеприимство, приедем еще!

отдыхали в этом гостевом доме двора нет цены конские только магнит рядом